獨創消費口碑

瀏覽:389      發佈時間:2016-08-04 19:45:34 Share |

灼熱夏日午后,與熊爸爸廚具老闆林政憲約了發言,他匆匆從外頭跑了進來,與我們談完話,當下再跑到林口得當住宅建築工地安裝熱水器,林政憲的生活只能用一位字來形容:忙。每天從早忙到晚,有時一天要裝近10台熱水器,直到晚上10點後頭還在工作,面對忙碌的生活,林政憲卻不認為意地笑說:「還好啦,我久已習慣這樣的生活 性功能,」笑起來的表情似乎一隻熊爸爸。

 

 

開拓熊爸爸廚具公司,與合作夥伴劉威廉一起賣熱水器周邊裝置、日本Clean UP頂級廚具,除了來自機緣,也跟林政憲的長大沿革有關。從小家裡開瓦斯行,店裡頭也賣熱水器廚具等周邊裝置,國中就跟在父親身邊援助,林政憲對這些東西可說是何等熟悉,畢業、退伍後,他就轉變熱水器安裝技師、業務。


替換發言特色,開創賣廚具的新想法

因為專業、實在、細心的口碑,林政憲激增越發多行旅確認,結束他指定自己創業,而劉威廉是他適才的同事,具有多年業務體會,於是兩人一拍即合,創辦熊爸爸廚具。林政憲承擔熱水器的販售與安裝,劉威廉負擔廚具的銷售,又搭配外包的安裝團隊,以這兩大主軸覺得公司掌管架構。

 

 

賣熱水器是林政憲從小就在接觸的事,但賣日本進口頂級廚具則是新嘗試,中間也有個變化前後。Clean UP一整組廚動軏要20、30萬,再加上日製廚具相當在乎收納效果,廚櫃上至天花板,下至地都藏有櫃子與抽屜,遠因與安裝跟台製廚具有好多替換,消費者企求更仔細的通訊才力更領悟價格偏高的理由。

 


對此,劉威廉變化畫了好些室內格局圖,並自製一整本的產品發表書,透透一張張逼真的模擬圖;詳備的關係表,讓客人實際感覺每組廚具安裝後的感受,並教客人怎麼預定相符自己的廚具

 


行經網路,升級新消費溝通平台

其實,自己畫緣由圖其他一項爭端,由於傳統賣整組廚具的客源多來自室內設計師或建立商代客指定,但通過經濟不景氣,新建案少了;新裝潢房子的人也少了,戰場消費變得更思索,於是從這2個管道來的案件隨著損失,就是靠設計師講求的案源原本就有限,林政憲與劉威廉就積極考慮該如何突破僵局?

 

 

網路是他們抓住的新機會點,他們肇端取道網路平台直接與訪客協調,但少了看過房屋當時的設計師這層協調,將任務著他們的專業功力。坦白說,大部份訪客並不易真的看到網路就直接下單,普通照常會先打電話問答,再度約工夫到當時座談,他們就無需懂得從客戶的簡單描述中,當時鑑於訪客期求,再度找出偶合的產品展開深入座談,這時產品宣言書就變為好的協調工具

 

 

直接面對訪客表示後,熊爸爸工作團隊經常要面對千奇百怪的困擾,劉威廉還曾經接待一組訪客從早上,直到晚上12點,客戶才離去門市,他們很有耐心地陪著客戶一一確定交替效用力、擺放地域的廚具,又挑尺寸、材質、彩色、抽屜格局等,後首打成詳備的買賣契約書,「即便始終冗長很累人,但遇見客戶因為挑到中意物品的心高興足形色,就當做很有事功感,」劉威廉笑說。

 

 

從熊爸爸的成規允許意識,儘管掌管紅海商場,賣再度傳統但的熱水器、廚具,只要用點心,也一樣能找出交替於戰場的新掌管模式,做出戰場區隔;獨創消費口碑,變成諸多人的選擇首選。

 

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